※お申し込み完了後「代表者メールアドレス」に確認用メールが自動返信されます。お申し込みいただいた内容についてご確認ください。メールアドレスに入力ミスがございますと、確認用メールが届きませんのでご注意ください。
フランメ利用規約
お申込みの前に必ずお読みください。
フランメ（以下「当施設」といいます）は、盛岡ガス株式会社（以下「当社」といいます）が運営する、料理教室・カルチャー教室等を開催する施設です。当施設のご利用にあたっては、以下の規約をお守りください。
1.お申込み資格
* 当社が別途定める安全対策の内容にご同意いただけた場合に限り、お申込みをいただけます。 リンク≫料理教室 健康と安全確保の対応について(添付PDFファイル)
* お申込みは、教室ごとに定める年齢条件を満たす方に限らせていただきます。
料理教室：一部を除き満16歳以上
カルチャー教室：各教室の案内ページでご確認ください
* 親子教室は保護者とお子さま（小学生または中学生）ご一緒での参加が条件です。
* 教室の内容によっては、共同作業や身体的な活動を伴う場合がございます。共同作業や受講が困難と当社が判断した場合は、お申込みをお断りする場合がございます。
* 申込期限は、各教室ごとに定められた申込締切日の23：59までです。なお、お申込みが定員を上回った場合は抽選となります。（先着順ではありません）
2.お申込み方法・受付
* お申込みは、当社指定の方法により受け付けます。
* 参加費のお支払い方法は、教室ごとに定めます。
料理教室：教室受付でのお支払い（現地払い）。現金または電子マネー（PayPay・MORIOPay）
カルチャー教室：各教室の案内ページをご確認ください。
* お申込み後、当社から受付完了の連絡をもって、申込確定といたします。
3.受講について
(1) 施設利用上の注意点
* 託児施設、また授乳やおむつ交換スペースはご用意しておりません。安全管理上、親子教室・家族料理教室を除き、お子さま連れでのご参加はできません。また、参加者以外の方の同伴および見学はお断りいたします。
* ペットの同伴もお断りいたします。
*お車でのご来場の際は盛岡ガスの駐車場をご利用ください。近隣への駐車はご遠慮ください。
* 貴重品などは、ご自身で管理してください。また、備え付けのロッカーをご利用ください。紛失・盗難等、事故やトラブルについて当社では一切の責任を負うことができませんので、ご了承ください。
* 盛岡ガスは敷地内含め全館禁煙です。
(2) 受講に際して、または受講中の注意点
* 受講はご本人様に限らせていただきます。受講の権利をほかの人に貸与、および譲渡することはできません。
* 教室開始５分前までにはご着席ください。遅れる際はお電話ください。なお、２０分以上遅刻された場合は受講をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
* やむを得ず受講をキャンセルされる場合は、すみやかに教室までお電話ください。
* 教室内での携帯電話での通話はご遠慮ください。
* デモンストレーション、および実習中の写真や動画撮影、録音は原則禁止しております。撮影は教室ごとに定めるルールに従ってください。
* 教室を途中退室された場合の受講料の返金等は行いません。
* 当施設のご利用中に生じた参加者の怪我や事故による損害については、当社の過失による場合を除き、一切の責任を負うことができませんので、ご了承ください。
* 教室内の設備・備品・器具等を破損、紛失した場合は、修理代金をいただく場合がございます。
* 当施設のご利用中に生じた参加者間（または参加者と第三者間）のトラブル、施設外での事故・トラブルについては、一切の責任を負うことができませんので、ご了承ください。
(3) 禁止行為
* 以下の行為を行った場合は、当社の判断により、受講中であっても直ちに退出いただき、受講料の返却はいたしません。また、以後の当施設へのお申込みは一切お断りさせていただき、すでにお申込みいただいている他の教室を含め、全てのお申込みを当社にてキャンセルさせていただきます。
①他のお客さま、講師、施設スタッフ、当社、その他関係者に迷惑、不安または不快感を与える行為（教室の進行の妨害、奇声や大声を出すこと、危険または不衛生な行為、名誉または信用棄損、差別、誹謗中傷、プライバシー侵害、真実でない情報の発信、交際や面会等の執拗な要求、つきまとい、待ち伏せ、卑猥または破廉恥な言動、粗野または乱暴な言動等）
②営業行為（売り込み、勧誘、宣伝等）
③政治や宗教に関わる活動、特定の思想信条に基づく活動（選挙運動、演説や意見の開陳、団体への勧誘、ビラ配り等）
④料理教室スタッフとの私的交流または料理教室スタッフへの私的交流の要求
⑤アルコールや薬物の過剰摂取
⑥犯罪行為、その他の法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
⑦公序良俗に反する行為
⑧本規約に反する行為
⑨その他、当社が不適切と判断する行為
(4) 撮影・取材について
* 当施設での教室に、または教室実習中に、予告なく取材や撮影が入る場合がございますのであらかじめご了承ください。
* 撮影等は、実習の妨げにならないよう注意すると共に、お顔を撮影等されたくない方はお申し出いただければそのように配慮いたします。
* 当社は、これにより取得した写真やビデオ、記事等をインターネット上に掲載する他、その他媒体等に掲載することがございます。あらかじめご了承ください
4.受講クラスの開催・中止
* 応募者が定員の６割に満たない場合は、教室を中止させていただく場合があります。
* 災害や大規模な公共交通機関の運休等、やむを得ない事情により急遽中止させていただく場合があります。
* 教室の中止を決定した場合、速やかに 当施設のホームページ上に情報を掲載いたします。また、当社が緊急と判断した場合、お申込時にご入力いただいたメールアドレスにご案内をお送りする場合や、電話でご連絡する場合がございます。
5.料理教室に関する規定
料理教室を受講される方は、以下の規定もお守りください。
(1) 服装・衛生管理
* 教室内では、エプロンの着用をお願いします。化粧室に行く際にはエプロンを外してください。三角巾の着用は任意としますが、長い髪は必ず束ねてください。
* 指輪・時計・ブレスレット等の手回り所持品は、外してください。
* マニキュア・ジェルネイル等のネイル全般、爪を長く伸ばしている方、手に傷がある方、指輪を外せない方は、衛生上の理由により、必ず所定の手袋を着用してください。
* 香水や匂いの残るお化粧など、料理に影響するものはご遠慮ください。
* デモンストレーション、および実習中の写真や動画撮影、録音は原則禁止しております。撮影はご自身が作った料理、および講師が作った料理のみとさせていただきます。
* ご自身で用意された食材やアルコール類の教室内への持込は禁止しております。
* フランメ料理教室では、安全にご受講いただくため細心の注意を払っておりますが、お子さまとご参加される参加者さまにおかれましては、特に包丁の取り扱い時や火を扱う時など、くれぐれもお子さまから目を離さず、お子さまの元をお離れにならないようお願いいたします。
* 実習中のけが、やけどに十分ご注意ください。
(2) 実習内容・食材変更
* 都合により予定された食材の入手が難しい場合には、予告なく、食材および実習内容を変更する場合があります。
* 料理教室を途中退室された場合、未調理の材料及び調理途中の材料を教室外に持ち出すことはできません。
(3) 食物アレルギー対策
* 材料の代替対応や器具の使い分けなど、食物アレルギー対策は行っておりません。アレルギーをお持ちの方は、ご自身の責任でご参加ください。
(4) 感染症対策
* 病院にて感染症と診断された場合、または感染症が疑われる症状が確認できる場合は、感染や症状の度合いに関わらず、受講いただくことはできませんので、キャンセルのお手続きをしてください。その場合も所定のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。
* やむを得ず、教室内で感染症の症状に気づいた場合は、速やかに施設スタッフまでお知らせください。
※感染症・・・はしか、水疱瘡、おたふく風邪、インフルエンザ、プール熱、新型コロナウイルス等
(5) 料理の持ち帰りについて
* 食品衛生上、作った料理の持ち帰りはできません。当社が持ち帰りを許可する料理に限り、持ち帰りが可能です。その場合、持ち帰りの際には保冷用バッグや保冷剤等を利用し10℃以下での持ち帰りといたします。また、持ち帰りに伴う一切の責任を当社は負わないものとします。
(6) テキスト・レシピの取り扱い
* テキストを当社に無断で複写・複製（コピー）すること、また、当社の許可なく、ホームページ、ブログ、SNS等、媒体を問わず、掲載することは禁止いたします。これらの行為は、著作権法違反として刑事罰の対象となります。
6.カルチャー教室に関する規定
カルチャー教室を受講される方は、以下の規定もお守りください。
(1) 持ち物・準備物
* 教室で使用する道具や材料等の持ち物については、各教室の案内ページでご確認ください。
* 当社が貸し出す道具や材料については、丁寧に取り扱い、使用後は元の状態に戻してください。破損や紛失の場合は、修理代金または購入代金を請求させていただく場合がございます。
* 教室によっては、材料や道具を別途購入いただく場合がございます。詳細は各教室の案内ページでご確認ください。
* 服装については、教室内容に応じて動きやすい服装や汚れてもよい服装でお越しください。詳細は各教室の案内ページでご確認ください。
(2) 作品・成果物の取り扱い
* 教室で制作した作品や成果物の所有権は、制作者に帰属します。
* 作品の持ち帰りについては、各教室の案内に従ってください。持ち帰りの際の破損や紛失について、当社は一切の責任を負いません。
* 当社は、教室で制作された作品を、施設内での展示やホームページ、SNS等での紹介に使用させていただく場合がございます。掲載を希望されない場合は、事前にお申し出ください。
* 教室内で制作途中の作品を教室外に持ち出すことはできません。ただし、当社が許可した場合はこの限りではありません。
(3) 著作権・肖像権について
* 講師が提供する資料、テキスト、デモンストレーション内容等には著作権が存在します。これらを当社に無断で複写・複製（コピー）すること、また、当社の許可なく、ホームページ、ブログ、SNS等、媒体を問わず、掲載することは禁止いたします。これらの行為は、著作権法違反として刑事罰の対象となります。
* 教室内で他の参加者を撮影する場合は、必ず事前に本人の許可を得てください。無断で撮影した写真や動画をSNS等に投稿することは、肖像権の侵害となる場合がございますので、ご注意ください。
* ご自身が制作した作品をSNS等に投稿される際は、他の参加者や講師が写り込まないようご配慮ください。やむを得ず写り込む場合は、必ず本人の許可を得てください。
* モデルや被写体となる方の肖像権については、撮影者が責任を持って管理してください。当社は一切の責任を負いません。
(4) 教室固有の注意事項
* 教室の内容によっては、身体を動かす、特定の姿勢を保つ、屋外で活動する等の場合がございます。体調に不安がある方は、事前に医師にご相談の上、ご参加ください。
* 教室中に体調不良を感じた場合は、無理をせず速やかにスタッフまでお申し出ください。
* 一部の教室では、刃物、薬品、電気機器等を使用する場合がございます。講師の指示に従い、安全に十分ご注意ください。
* 各教室固有の注意事項については、教室開始時に講師またはスタッフからご説明いたします。必ずお守りください。
* 診断系の教室（パーソナルカラー診断等）の結果は、あくまで参考としてご活用ください。診断結果に関するご質問やクレームは、当該教室の講師にお願いいたします。当社は診断内容や結果について一切の責任を負いません。
7.お申込みのキャンセルについて
* キャンセル料の規定は、以下の通りとなります。
料理教室開催2日前～前日 参加費の５０％
料理教室当日 参加費の１００％
•日数計算には、土曜日、日曜日、祝日も含みます。
•キャンセル料金をお支払いいただいた場合もテキスト、材料および制作物・完成品等はお渡しできません。
•キャンセル料金のお支払い方法は、当社窓口での現金払い、または銀行振込といたします。期日までにキャンセル料のご入金がない場合は、今後当施設へのご参加をお断りさせていただきます。
*受講開始までに、キャンセルの連絡なく欠席された場合（以下、「無断キャンセル」と言います。）は、3回目の無断キャンセル日の時点で、お申込みいただいている他の教室を含め全てのお申込みを当社にてキャンセルさせていただきます。また、以後の当施設へのお申込みもお断りさせていただきます。
8.個人情報の管理について
* お客さまから収集した個人情報は、申込内容の確認や教室関連のご案内以外には利用しません。尚、当社における個人情報の取扱方法につきましてはこちらをご覧ください。
* 教室で一緒になった方のお名前や、連絡先はお答えできません。
* お客さま間での電話番号、メールアドレス等の交換には、責任を負いかねます。ご自身の責任で十分にご注意ください。
* お客さまあてに教室のご案内や盛岡ガスからのお知らせなどをお送りすることがあります。不要な場合はお申し出ください。
*当社が取得した個人情報についてのお問合せ先
《受付の窓口》 盛岡ガス株式会社 総務部総合企画課
(電話の場合) 019-653-1241
(FAXの場合) 019-653-3335
(郵送の場合) 〒020-0066 盛岡市上田二丁目19番56号
なお、受付時間は平日の午前8時30分から午後5時までとなります。 (土日祝日および8/13~8/16、12/30~1/3を除く)
9.規約の変更について
* 本規約は、必要に応じて随時変更することがあります。この場合、あらかじめ変更後の規約およびその適用時期を盛岡ガス料理教室のホームページにて周知いたします。
※本規約は、2026年2月教室へのお申込みから適用となります。
